Algemene voorwaarden
Artikel 1. Wie we zijn
Pulsense. E-mail: info@pulsense.nl. Je kunt ons op werkdagen per mail bereiken. We antwoorden binnen 2 werkdagen.
Artikel 2. Wanneer deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling bij Pulsense. Woon je in België? Dan houd je ook alle rechten die de Belgische wet je geeft.
Artikel 3. Het aanbod
Op de productpagina staat wat je koopt, wat het kost en wat er in de doos zit. Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw. Maken we een duidelijke fout in een prijs, dan zijn we daar niet aan gebonden. Dan laten we het je eerst weten, en je mag je bestelling kosteloos annuleren.
Artikel 4. Je bestelling
Je koop is rond zodra je hebt betaald en een bevestiging van ons per mail hebt gekregen. Kunnen we je bestelling toch niet leveren, dan laten we het je meteen weten en krijg je je geld binnen 14 dagen terug.
Artikel 5. Betalen
Je betaalt bij het bestellen, met een van de betaalmethodes in de kassa. Er is geen abonnement, en we schrijven later niets automatisch af.
Artikel 6. Levering
We versturen naar Nederland en België. Hoe lang dat duurt en wat het kost, lees je in ons verzendbeleid. Is je pakket na 30 dagen nog niet bij je, dan mag je je bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld terug.
Artikel 7. Bedenktijd en 30 dagen om te proberen
Je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd. Daarnaast geven wij je 30 dagen om de pen te proberen. Hoe dat werkt, staat in ons retourbeleid.
Artikel 8. Garantie
Wat je bij ons koopt, moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat is je wettelijke recht. Is er iets kapot of klopt er iets niet, dan zorgen wij voor een reparatie, een nieuw product of je geld terug. Dat geldt niet als het kapot is gegaan door verkeerd gebruik, bijvoorbeeld als je niet doet wat in de handleiding staat.
Artikel 9. Veilig gebruiken
- Lees de handleiding vóór je de pen voor het eerst gebruikt.
- Gebruik de pen niet als je een pacemaker of ander implantaat hebt, als je zwanger bent, of als je epilepsie of een hartritmestoornis hebt.
- Zet de pen nooit op de voor- of zijkant van je hals, je borst, je mond, je keel of op een wond.
- De pen is geen vervanging voor medisch advies. Heb je oorklachten die blijven of die nieuw zijn? Ga dan naar je huisarts.
Artikel 10. Klachten
Heb je een klacht? Mail ons op info@pulsense.nl. Binnen 14 dagen krijg je van ons een antwoord. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter. Woon je in België? Dan kun je ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).
Artikel 11. Welk recht geldt
Op deze voorwaarden geldt het Nederlandse recht. Woon je in België? Dan houd je ook de bescherming die de Belgische wet je geeft.